カナダポストのストライキ対策：eBay日本人セラー向けガイド
カナダ向けに商品を販売しているセラーにとって、現地の郵便局であるカナダポスト（Canada Post）のストライキは
配送遅延やトラブルを引き起こすリスク要因となります。ここでは、ストライキ発生時やその可能性が取り沙汰されたとき、
どのように対応すればよいのかを整理し、eBayで日本からカナダへ発送する際のポイントを解説します。
目次
- 1. なぜカナダポストのストライキがセラーに大きく影響するのか
- 2. ストライキが起きたときに想定される影響
- 3. eBayセラーがとるべき基本対策
- 4. 代替配送方法の検討
- 5. バイヤー対応：コミュニケーション戦略
- 6. リスクとメリットを天秤にかける
- 7. ストライキ終了後のフォロー
- 8. まとめ
1. なぜカナダポストのストライキがセラーに大きく影響するのか
カナダへの発送需要と郵便事情
カナダ向けの売上はアメリカほど大きくありませんが、
アニメやカメラ機材、ゲーム関連など日本独自のアイテムを求めるバイヤー層が存在します。
通常は日本郵便（EMSなど）で発送し、カナダ国内ではカナダポストが配送を担当するため、
もしストライキが発生すると荷物が国内拠点で留め置かれ、配送遅延や停止が起こり得ます。
未着クレームリスク
海外バイヤーは郵便事業のストライキ事情を知らないことが多く、
届かない＝セラーのせいと捉えがち。eBay上で未着クレームや低評価を受けると、
アカウントパフォーマンスが下がる可能性があるため、注意が必要です。
2. ストライキが起きたときに想定される影響
1. 配達遅延
ストライキ期間中は荷物がカナダ内で動かず、数週間以上の遅延につながるケースも。
2. 紛失リスク増
業務混乱により、保管ミス・転送ミスで紛失が発生する可能性。
3. バイヤーとのトラブル
予定の到着日を過ぎても荷物が来ないため、未着クレームや返金要求が増えやすい。
3. eBayセラーがとるべき基本対策
最新情報の収集
カナダポスト公式サイトやニュースをチェックし、ストライキの範囲・期間を把握する。
日本郵便やeBayのアナウンスも参考にする。
事前連絡でクレーム回避
カナダ向けオーダーを受注したら、「現在、カナダポストがストライキで遅延の可能性がある」
と先にバイヤーへ連絡。理解を得ることで未着クレームが減少。
4. 代替配送方法の検討
民間宅配業者の利用
ストライキ期間中でも、DHLやFedEx、UPSなど独自ネットワークを使う業者なら配達可能。
ただし送料が高くなりがちなので、高額商品・緊急発送など状況に応じて使い分け。
一時的な配送制限
eBayの配送設定で、「ストライキ中のためカナダへ発送不可」とする方法もある。
一時的に販売機会を失うが、クレームリスクを下げられる。
5. バイヤー対応：コミュニケーション戦略
説明文やメッセージで注意喚起
商品ページの冒頭や注文完了後に「Canada Post strike may cause delays」と明記。
購入者がストライキ状況を理解していれば、「届かない！」というクレームを減らしやすい。
未着クレームの対処
1. 追跡番号の情報共有
2. カナダポストの遅延状況を説明
3. バイヤーが返金希望なら、セラー都合で返金するか、荷物が戻ってくるまで待つか判断する。
誠実な対応が悪評価を回避するカギ。
6. リスクとメリットを天秤にかける
カナダ市場の潜在力
カナダはアメリカほど巨大ではないが、アニメ・ゲーム・カメラなど幅広いジャンルで根強い需要がある。
一時的な配送料の上乗せ
カナダポストが使えない期間、DHLやFedExを利用し、追加費用をバイヤー負担にする方法もある。バイヤーが納得すればスムーズに解決。
輸送ストップの際の出品ポリシー
ストライキ期間中だけ「配送対象外」にするなどの制限でリスクをコントロール。
7. ストライキ終了後のフォロー
配達再開による混雑
ストライキが終わっても、溜まっていた荷物が一気に処理されるため、実際に平常運転に戻るまで時間がかかる場合がある。
評価・レビューの管理
遅延が起きていたオーダーがようやく到着し、バイヤーが評価を残すタイミングを迎える。
対応が丁寧だったセラーは高評価を得られる可能性も。
低評価を受けた場合
ストライキが原因なら、その点をバイヤーに再説明して評価修正をお願いするか、
eBayサポートに相談してみることも検討できる。
8. まとめ
カナダポストのストライキは、カナダ宛配送がメインのeBayセラーにとって大きなリスクですが、
事前の周知や代替手段の活用で、多くのトラブルを回避できます。
1. 最新情報を随時チェック：公式発表やメディア、eBay上のアナウンスを見逃さない。
2. バイヤーへの丁寧な説明：ストライキによる遅延可能性を早めに伝える。
3. 代替配送の検討：DHLやFedExなど、コストとリスクを天秤にかける。
4. 未着クレームへの適切対応：追跡情報・遅延理由を共有し、信頼を保つ。
5. ストライキ終了後の混雑にも注意：一気に荷物が動き出す時期に評価や返送が集中することがある。
カナダは需要も高く、英語でのやり取りも比較的行いやすい国です。ストライキは一時的な障害ですが、
長期的なビジネスチャンスを逃さないためにも、ぜひこの記事を参考に対策を整えてみてください。
こうした国際配送リスクを乗り越えながら、世界中のバイヤーとの素敵な取引を実現しましょう！
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